Đáp ứng kịp thời - Phục vụ tận nơi

Chính Sách Bảo Hành

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
  2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
  • Có phiếu bào hành trong thời gian bảo hành còn hiệu lực.
  • Tuân thủ đúng kỹ thuật theo yêu cầu của nhà sản xuất.
  • Các thiết bị có dán tem bảo hành của ANH ĐÀO (Tem còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa hoặc có tem khác đè lên)
  • Hư hỏng được xác định không phải lỗi của khách hàng.
  1. NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH
  2. Khách hàng tự động tháo máy khi vẫn còn thời gian bảo hành.
  3. Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thiếu thông tin hoặc không chính xác.
  4. Hư hỏng do thiên tai, tai nạn nguồn điện không bình thường, động vật làm hỏng sẽ không được bảo hành.
  5. Các lỗi phần mềm.
  6. Không giải quyết mọi mất mát thiếu đủ hàng hóa khi khách đã kí nhận hàng.
  7. Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ.
  8. Các trường hợp bàn phím của máy bị bong phím, gãy chấu, bể, vỡ .v.v.
  9. Các thiết bị mainboard bị cong chân Socket, CPU bị cong hoặc gãy chân…vvv

 

III. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

1./ Camera quan sát và báo trộm:

  • Tất cả các sản phẩm camera đều bảo hành 24 tháng
  • Chân đế xoay, nguồn tổng, nguồn camera bảo hành 6 tháng
  • Tất cả sản phẩm báo trộm đều bảo hành 12 tháng

2./ Máy chiếu

  • 12 tháng cho thân máy, l000h hoặc 3 tháng cho bóng đèn tùy điều kiện nào đến trước.
  • Bảo hành nhanh trong vòng 48h
  • Đổi máy mới trong vòng 07 ngày (trường hợp do lỗi của nhà sản xuất)

3./ Máy tính

  • CPU - Bộ vi xử lý: 3 năm
  • Mainboard - Bo mạch chủ: 3 năm
  • HDD - Ổ đĩa cứng: 3 năm
  • RAM - Bộ nhớ chính: 3 năm
  • VGA - Card màn hình: 3 năm
  • Keyboard - bàn phím: 12 tháng
  • Mouse - chuột: 12 tháng
  • Case - thùng máy tính: 1 năm
  • Power - nguồn máy tính: 12 tháng
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
  • Đối với thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên trong trường hợp hư hoặc bị lỗi kỹ thuật với điều kiện phải đầy đủ phiếu mua hàng, hộp, driver, đầy đủ. Thiết bị không bị trầy, xước.
  • Trong thời gian bảo hành, Quý khách sẽ được sửa chữa miễn phí. Trong trường hợp thiết bị đó không còn sửa chữa được, công ty sẽ đổi cho Quý khách một sản phẩm có tính năng tương đương (không nhất thiết sản phẩm này mới 100%)
  • Nếu sản phẩm bảo hành không còn lưu thông & sản xuất, các biện pháp giải quyết như sau :
  • Đổi sang một sản phẩm với tính năng cao cấp hơn & khách hàng bù vào một phần chênh lệch với mức phí thấp nhất. Giá tính theo thời giá hiện tại chứ khong tính vào thời điểm mua hàng. Giá do công ty quyết định. Tem bảo hành sẽ được bảo hành tiếp theo, không bảo hành lại từ đầu
  • Trong trường hợp sản phẩm được gởi đi bảo hành nước ngoài theo thời gian sẽ là từ 4-8 tuần
  • Đối với những sản phẩm bảo hành tại trung tâm bảo hành của các hãng sẽ có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.Quý khách điền đầy đủ thông tin gởi về trung tâm bảo hành & giải quyết mọi trường hợp đối với sản phẩm có phiếu bảo hành kèm theo
  • Không nhập lại các thiết bị không bảo hành & thiết bị Mutimedia như : TV Card, Card kỹ xảo,…....,trong mọi trường hợp
  • Thời gian đổi ,trả hàng: =>Sáng 10h-12h ; => Chiều 13h-17h Các ngày trong tuần. Chủ nhật nghỉ
  • Mọi thắc mắc & góp ý xin vui lòng gởi về địa chỉ: Sale@mucingiare.vn hoặc gọi về Hotline: (08) 6298 9981/ 0902. 313 859

Trân Thành Cảm ơn!